Damien Duquesne (Créabat) : quand la menuiserie rime avec performance… et bonne humeur

Une double expérience qui forge une vision claire du métier : la performance ne se limite pas à vendre un bon produit, elle se joue dans l’exécution, l’accompagnement et la relation humaine. Comme il le résume lui-même : « un bon produit ne suffit pas, il faut aussi une bonne équipe… et un client satisfait jusqu’au dernier coup de tournevis », explique Damien Duquesne le patron de Créabat à Aureilhan. C’est sur cette conviction qu’est née Créabat, une entreprise spécialisée dans la menuiserie extérieure. Fenêtres, portes d’entrée, volets, portes de garage, fermetures et ouvertures en tout genre : Créabat intervient sur tout ce qui participe à la sécurité, au confort thermique et à l’esthétique d’une habitation. Chaque projet est pensé comme un ensemble cohérent, où le choix du produit, la qualité de la pose et le suivi client sont indissociables.

Privilégier des produits français

L’ADN de l’entreprise repose sur un choix fort : privilégier des produits français, sélectionnés pour leur durabilité, leur fiabilité et leur design. Pas de compromis sur la qualité, ni sur la pose. « Chez Créabat, on préfère une menuiserie bien posée qui dure vingt ans… plutôt qu’un SAV qui revient trop souvent », explique Damien Duquesne. Une philosophie qui séduit une clientèle en quête de sérieux, de transparence et de solutions pérennes. Aujourd’hui, l’entreprise s’appuie sur une équipe de cinq collaborateurs. Une structure volontairement resserrée, mais particulièrement soudée, réactive et impliquée. Chaque membre de l’équipe connaît son rôle, ses responsabilités et partage le même souci du travail bien fait. Un poseur supplémentaire viendra prochainement renforcer les rangs, preuve que l’activité est en pleine dynamique. Pour autant, pas question de croissance effrénée. Ici, le développement se veut raisonné et maîtrisé, avec une attention constante portée à l’humain.
« Parce qu’un poseur qui travaille bien, c’est aussi un poseur qui se sent bien »  et, accessoirement, qui arrive sur le chantier avec le sourire, même un lundi matin.

Mutualiser une partie de ses moyens avec Créaplatre

Dans cette logique pragmatique et efficace, Créabat a fait le choix de mutualiser une partie de ses moyens avec Créaplatre, dirigée par Jordy Lasserre. Logistique, communication, organisation interne : certaines ressources sont partagées afin de gagner en efficacité, sans jamais diluer l’identité de chaque structure. Une collaboration basée sur la confiance, la complémentarité des métiers et des valeurs communes. La preuve qu’à plusieurs, on avance souvent plus loin… et plus intelligemment. Les chiffres confirment la pertinence de cette stratégie. Entre 2023 et aujourd’hui, le chiffre d’affaires de Créabat a été multiplié par quatre. Une progression rapide, mais maîtrisée, qui s’inscrit dans un projet clair : consolider l’existant, structurer durablement deux équipes de pose et assurer un niveau de qualité constant, quel que soit le volume d’activité. Chez Créabat, on préfère poser des bases solides avant de poser des fenêtres supplémentaires.

Mais au-delà des performances économiques, ce sont les valeurs qui définissent réellement l’entreprise. Créabat reste avant tout une structure à taille humaine, où la parole circule, où les décisions se prennent rapidement et où la relation client est au cœur de chaque projet. La confiance, la transparence et la pédagogie font partie intégrante de l’approche, tout comme une touche d’humour sur le chantier. Parce qu’un chantier bien mené, c’est aussi un chantier où l’on peut échanger simplement, sans jargon inutile sauf quand il est vraiment indispensable. À l’occasion de son troisième anniversaire, Créabat s’apprête d’ailleurs à lancer une période promotionnelle. Une opportunité idéale pour concrétiser vos projets de menuiserie : remplacement de fenêtres, installation de nouveaux volets, changement d’une porte d’entrée ou, enfin, remplacement de cette porte de garage qui grince depuis trop longtemps.