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« La réactivité est notre priorité »
Installée à Tarbes depuis 2020, l’agence XEFI accompagne exclusivement les professionnels dans la gestion de leur informatique. À sa tête, Sabrina Bost revendique une approche fondée sur la proximité, l’engagement et la réactivité.
« Nous faisons partie d’un groupe national qui représente près de 2 000 collaborateurs et 180 agences réparties sur le territoire. (160 franchisés dont l’agence de Tarbes) mais chaque agence conserve une vraie autonomie et surtout une relation de proximité avec ses clients », explique Sabrina Bost de XEFI Tarbes. Forte d’une expérience reconnue dans le domaine de la bureautique, Sabrina Bost a choisi de développer à Tarbes une structure à taille humaine, fidèle à sa vision du service aux entreprises. Femme déterminée et profondément investie dans son activité, elle privilégie avant tout la qualité de la relation humaine et l’accompagnement de ses clients dans la durée.
Trois personnes à l’agence
« Aujourd’hui, nous sommes trois personnes à l’agence, mais nous nous appuyons aussi sur un réseau de 200 techniciens experts qui nous permet d’intervenir rapidement et efficacement. Ce qui compte pour moi, c’est d’apporter des solutions concrètes et d’être présente lorsque les clients en ont besoin. » L’entreprise propose plusieurs prestations destinées principalement aux PME : maintenance des PC, des réseaux et des serveurs, sauvegarde des données, cybersécurité ou encore vente de matériel et de logiciels. « La maintenance informatique reste le cœur de notre métier. Les entreprises ont besoin d’outils fiables et surtout d’une assistance rapide lorsqu’un problème survient. Notre objectif, c’est que le client n’ait pas besoin de nous rappeler », souligne la dirigeante.
La sécurité informatique
La sécurité informatique occupe également une place centrale dans l’activité de l’agence. « Aujourd’hui, les risques liés aux cyberattaques concernent toutes les entreprises, même les plus petites. Nous accompagnons nos clients pour sécuriser leurs données et mettre en place des solutions adaptées à leur activité. » Afin de préserver cette qualité de service, l’agence intervient dans un périmètre géographique situé à moins d’une heure de déplacement de Tarbes. « Cette proximité nous permet de conserver une vraie réactivité et de maintenir une relation de confiance avec nos clients », précise Sabrina Bost. Si l’entreprise poursuit son développement et voit ses performances progresser, la dirigeante reste attachée à des valeurs fortes qui guident son quotidien : l’accueil, l’engagement et la réactivité. « Nous voulons avant tout être un partenaire fiable pour les professionnels du territoire. »
