Malgré un contexte plutôt morose, les Galeries Lafayette, locomotives du centre-ville de Tarbes, ont su se remettre sur les rails

C’est un peu le phare du centre-ville tarbais, sa locomotive, dont on craint régulièrement qu’il ne s’éteigne ou ne déraille, quand d’autres enseignes plient boutique. Mais après les tergiversations et les rebondissements juridiques et socio-économiques, les Galeries Lafayette ont vécu une « bonne » année 2025. Sans faire oublier la procédure de sauvegarde ni le plan de continuation de l’activité qui lui a succédé en 2024, qui impacte Hermione Retail, la société qui regroupe 22 magasins en France dont celui de Tarbes, un groupe dont le principal actionnaire est la famille Ohayon.

Réduire les coûts

Mais pour se remettre sur les rails, il a d’abord fallu réduire les coûts et optimiser le fonctionnement du grand magasin tarbais qui ne compte plus que 23 salariés, contre 35 il y a encore trois ans. Des efforts, mais aussi des économies sur différents contrats qui ont permis de rationaliser et d’optimiser le fonctionnement du magasin, mais également d’en assainir les finances. « On a revu le modèle économique pour se donner des perspectives et un horizon, explique la directrice Delphine Lourmet, qui a engagé une nouvelle dynamique sur le magasin depuis son arrivée en 2023. Le bilan 2025 est positif, surtout dans un contexte du commerce difficile. On a essayé de répondre aux attentes des clients, avec de nouvelles marques, un merchandising plus moderne et séduisant, en améliorant le parcours client, mais aussi avec des collaborations éphémères avec des marques locales qu’on entend poursuivre. On a aussi fait le choix d’ouvrir les dimanches pendant les soldes. L’idée c’est d’apporter un nouvel élan pour que le magasin fonctionne. »

Et les clients y trouvent leur compte. Ce samedi, jour de braderie, on se presse en caisse. « Ça fait plaisir de voir qu’il y a comme un nouveau souffle, entre l’escalator qui fonctionne à nouveau, les accès rouverts, la lumière. Les Galeries, c’est un peu le passage obligé du centre-ville. On est sûr d’y trouver notre bonheur » explique Marie, les bras chargés de vêtement. Et pour n’oublier personne, les Galeries Lafayette ont mis en place un coin braderie à l’année afin d’écouler les anciennes collections. « Ça permet d’élargir aussi notre clientèle » appuie la directrice.

Des commerçants résilients

Et si 2025 a été une bonne année pour les Galeries Lafayette, c’est aussi un soulagement pour le commerce tarbais en général. « En termes d’image, d’offre et de dynamisme, d’avoir les Galeries Lafayette, c’est une chance que n’ont pas toutes les villes de France, souligne Laetitia Lopez, manager centre-ville de Tellement Tarbes. La force de notre centre-ville, c’est la diversité de ses commerces indépendants qu’ils soient franchisés ou en leur nom propre. Malgré le contexte national et international, ces commerçants sont résilients, toujours chaleureux et souriants pour accueillir et conseiller la clientèle. Ce contact physique et humain, c’est une force. »

Tellement Tarbes et l’office du commerce échangent régulièrement avec les commerçants adhérents sur les leviers d’attractivité, tout en proposant des animations, comme le prochain samedi piéton, le 7 mars, autour de la ferme en folie avec un déballage gratuit des commerçants. Par ailleurs, l’association a vendu l’an dernier pour 240 000 € de chèques-cadeaux qui ont pu être injectés dans les commerces tarbais.